Chilexpress
Chilexpress es una de las empresas más importantes servicios de encomiendas y envío de paquetes en Chile con una cobertura en casi la totalidad del territorio nacional. Chilexpress cuenta con más de 25 años de trayectoria en servicios de distribución express y envíos de encomiendas, servicios de giro de dinero nacional como internacional y comercio electrónico. Actualmente Chilexpress cuenta con 1100 sucursales y 75 centros de operación además de una flota de más de 710 vehículos que, diariamente, realizan el retiro, traslado y entrega de envíos express a todas las ciudades de Chile.
Contacto de Chilexpress
Sitio web: www.chilexpress.cl
Call Center: 6002000102
Redes sociales: Facebook - Twitter - Instagram - Linkedin
Casa Matriz: Avenida José Joaquín Pérez 1376, Parque Industrial ENEA, Pudahuel, Santiago, Chile
Cotizador de Envíos | Seguimiento de estado de envío
Envíos nacionales de Chilexpress
El servicio de envíos de Chilexpress realiza el traslado encomiendas y documentos a 270 ciudades de todo Chile con variados tiempos de entrega según las preferencias del cliente y la logistica que lo permita. Las características de cada tipo de envío son:
- ENVIOS DE DOCUMENTOS:
Se deben encontrar impresos en hojas de papel o soporte de plástico y su peso debe ser menor o igual a 1,5 kilos. - ENVIOS DE ENCOMIENDAS:
Estos envíos corresponde al envío de un paquete, bulto o caja con un peso inferior a 50 kilos y con medidas regulares menores a 1,2 metros (alto) x 0,8 metros (ancho) x 0,8 metros (largo). - ENVIOS DE VALIJAS:
Este servicios esta orientados a las empresas que realizan envíos con frecuencia diaria.
Los Tiempos de entrega pueden ser: En el mismo día, Al día siguiente, Día Hábil Subsiguiente (DHSS), Tercer día Hábil (TDH), Entrega Día Sábado (EDS) o Entrega exclusivamente el día sábado para envíos que hayan contratado ese servicio.
Envíos internacionales Chilexpress
Chilexpress ofrece 4 servicios internacionales para personas o empresas, que se adaptan a los tamaños y tiempos de entrega, los cuales son:
Courier exportación
- Envío de productos y documentos hacia cualquier país del mundo.
- Servicio puerta a puerta, orientado tanto a personas como empresas.
- Tiempos de tránsito a partir de 3 días.
Courier importación
Con este servicio puedes traer desde el extranjero, y a cualquier parte de Chile, documentos y encomiendas que no sobrepasen los 50 kg. Este servicio es exclusivo para clientes empresa.
Casillas Chilebox
- Puedes despachar tus compras internacionales a casillas en USA, España o China.
- Puedes realizar seguimientos a tus envíos, recibir tus envíos en la dirección que nos indiques en Chile.
E-commerce cross-border
- Puedes importar productos para tu negocio en Chile.
- Oficina comercial y un centro de distribución en Miami.
- Servicio orientado a empresas.
Oficinas y teléfonos de Chilexpress
SANTIAGO
Chilexpress Vicuña Mackenna
Dirección: Avenida Vicuña Mackenna 819, Santiago Centro.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 18:00 hrs. / Sábado: No atiende
Teléfono o Call Center: 600 2000 102
Chilexpress Matta
Dirección: Avenida Manuel Antonio Matta 1010, Santiago Centro.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 18:00 hrs. / Sábado: 10:00 a 13:00 hrs
Teléfono o Call Center: 600 2000 102
Chilexpress Puente
Dirección: Santo Domingo 1048, Santiago Centro.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 18:00 hrs. / Sábado: 10:00 a 13:00 hrs
Teléfono o Call Center: 600 2000 102
Ver más sucursales en Santiago, Concepción, Antofagasta, Viña del Mar, Temuco, Puerto Montt, Rancagua, La Serena
Preguntas Frecuentes Chilexpress
El plazo para retirar un envío de Chilexpress es de 5 días hábiles desde su llegada a la sucursal de destino, una vez finalizado dicho plazo, el envío será devuelto al remitente. Si el envío se generó en una oficina comercial, será devuelto a la misma oficina, en cambio, si se generó desde un retiro, será devuelto a la dirección indicada por el remitente.
Si necesitas autorizar que otra persona para que retire tu encomienda o documento, ya que tu no puedes ir de forma presencial, solo debes proporcionarle a quien retirará, un poder simple, la copia de la cédula de identidad por ambos lados y el número de la Orden para que sean presentados en la sucursal correspondiente.
Para realizar el seguimiento de un paquete enviado a través de Chilexpress, puede seguir los siguientes pasos:
- Ir al sitio oficial de Chilexpress
- Ingresar en la parte superior delsitio el número de seguimiento correspondiente.
- Hacer clic en "Buscar".
Luego de esto te aparecerá el estado actual de su envío y un historial de su rastreo, también podrás descargar el comprobante de entrega si ya ha sido entregado.
Los plazos de entrega de los envíos a través de Chilexpress varían principalmente a 2 factores, como son la distancia ente origen y destino y el tipo de servicio seleccionado. Los servicios que ofrece Chilexpress cuenta cada una con diferentes tiempos de entrega.
- Servicio Estándar: Ofrece entregas en un plazo de 1 a 3 días hábiles para envíos dentro de la misma región y de 3 a 5 días hábiles para envíos entre regiones diferentes.
- Servicio Express: Entregas en un plazo de 24 horas para envíos dentro de la misma región y de 48 horas para envíos entre regiones diferentes.
Es importante tener en cuenta que los tiempos promedio de entrega pueden variar dependiendo de la situación. Por ejemplo, durante las épocas de alta demanda, como navidad o ciberdays pueden existir retrasos en la entrega, los cuales siempre los puedes revisar con el codigo de rastreo.